2014年3月16日4時21分，黃石市第二醫(yī)院綜合樓發(fā)生火災(zāi)，支隊先后調(diào)集6個中隊、25輛消防車、120名官兵趕赴現(xiàn)場撲救，成功搶救疏散患者、陪護(hù)及醫(yī)護(hù)人員500余人，避免了一起群死群傷事故的發(fā)生，最大限度地減少了財產(chǎn)損失。這次滅火救援行動得到了省公安廳、消防總隊領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，部消防局還在全國進(jìn)行了戰(zhàn)評通報。筆者作為現(xiàn)場指揮的一員，參與了這起火災(zāi)處置的全過程。事后回顧這次行動的每個環(huán)節(jié)，感受都非常深刻，現(xiàn)總結(jié)歸納以下十條，與同仁分享。

一、第一出動和增援力量要“充足、優(yōu)化”。人員密集場所發(fā)生火災(zāi)后，第一出動力量的快速到場對現(xiàn)場災(zāi)害趨勢的控制起著至關(guān)重要的作用。“3.16”火災(zāi)，由于發(fā)現(xiàn)晚、報警遲，接警時火災(zāi)已經(jīng)發(fā)展到猛烈燃燒階段，在接到報警電話后，要堅持“一處著火、多點調(diào)派、多線并進(jìn)”的方式調(diào)集力量。支隊一鍵式調(diào)集首批力量3個中隊、15輛消防車，74名指戰(zhàn)員到場處置，到場后堅持“救人第一、科學(xué)施救”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，建立8支水槍陣地和1個高噴炮陣地、掩護(hù)搜救組深入內(nèi)部搜救人員。當(dāng)?shù)弥鸹鸾ㄖ轻t(yī)院住院部并在初步了解現(xiàn)場情況后，我立刻判斷這將是一場大仗、一場惡仗，前期3個作戰(zhàn)單元還不夠，一定要快速調(diào)集、優(yōu)勢調(diào)集更多的力量前往增援。我在到火場途中毫不猶豫地電令指揮中心，調(diào)集消防路、西塞山、王家墩3個中隊、10輛消防車、46名消防官兵前來增援，并提請市政府應(yīng)急辦調(diào)集醫(yī)療、交通、供水等聯(lián)動單位協(xié)同作戰(zhàn)，為控火、滅火提供了足夠的力量。

二、全勤指揮部決策部署要“統(tǒng)籌、一致”。人員密集場所火災(zāi)由于現(xiàn)場情況復(fù)雜、救援難度較大等情況，經(jīng)常會調(diào)集多個參戰(zhàn)單位以及相關(guān)社會聯(lián)動單位到場協(xié)同作戰(zhàn)，支隊、大隊兩級全勤指揮部要把握全局、快速反應(yīng)、及時決策，不間斷地實施組織指揮，充分發(fā)揮滅火救援組織指揮體系的最大效能。在滅火救援現(xiàn)場要做到令出一人，統(tǒng)一由總指揮（或明確授權(quán)給副總指揮）下達(dá)作戰(zhàn)命令，保證滅火救援戰(zhàn)斗有條不紊的進(jìn)行。在“3.16”火災(zāi)撲救中，為避免分級指揮而導(dǎo)致的信息延誤和處置失誤，我受支隊軍政首長命令直接將各項指令下達(dá)至搜救隊長、攻堅組組長，其目的就是要精簡指揮流程和提高指揮效率。實踐證明，此舉實現(xiàn)了指揮層次清晰，扁平化指揮發(fā)揮顯著成效，始終把握了滅火救援行動的主動權(quán)。

三、戰(zhàn)術(shù)運用和行動方案要“科學(xué)、合理”。在處置人員密集場所火災(zāi)，采取科學(xué)有效的戰(zhàn)術(shù)措施是打贏的保證。在“3.16”火災(zāi)撲救中，面對燃爆品多，荷載大、燃燒快，火勢蔓延迅速；被困者多，情況急、現(xiàn)場亂，極易造成群死群傷等不利形勢，制定有針對性的滅火技戰(zhàn)術(shù)措施尤為重要，我要求滅火與救人同步開展，采用“堵截包圍、上下合擊、交替掩護(hù)、強(qiáng)攻近戰(zhàn)、機(jī)械排煙與自然排煙相結(jié)合”等戰(zhàn)術(shù)措施，各參戰(zhàn)力量，要根據(jù)專業(yè)化分工，采用三節(jié)金屬拉梯、兩節(jié)拉梯、拉掛聯(lián)用、破拆救人等基本技能，依托水槍、水炮陣地，多途徑開辟救生通道。現(xiàn)場迅速組建了由各攻堅隊員組成的24個疏散組，開劈了12個救生通道，對起火建筑進(jìn)行地毯式搜救被困人員，全覆蓋摸排不留盲區(qū)。參戰(zhàn)人員作戰(zhàn)方式明確、主攻方向明確、戰(zhàn)術(shù)手段明確、自身任務(wù)明確，在15分鐘內(nèi)即有效控制住火勢，疏散營救被困人員近500人，避免了一起群死群傷惡性事故的發(fā)生。

四、基層指揮員和戰(zhàn)訓(xùn)骨干要“敬業(yè)、精業(yè)”。在火災(zāi)撲救中，基層中隊是最前沿的攻堅組，基層指揮員是作戰(zhàn)命令最直接的指揮員，因而基層指揮員素質(zhì)的高低直接決定此次行動的成功與否。在“3.16”火災(zāi)撲救中，最先到場的黃石港中隊指戰(zhàn)員通過外部查看、詢問醫(yī)院知情人和深入消防控制室查看等多種方式偵察，果斷下令：戰(zhàn)斗一班、二班分別在起火建筑東西兩側(cè)設(shè)置水槍陣地堵截火勢蔓延；綜合班2名官兵利用排煙機(jī)在電梯前室進(jìn)行排煙；其余人員利用15米金屬拉梯、掛鉤梯、6米拉梯從住院大樓背面開辟了5條救生通道,營救被困人員。隨后增援到場的基層指揮員和戰(zhàn)訓(xùn)骨干都能按照指揮部命令，根據(jù)專業(yè)化分工冒著高溫、濃煙、烈火等危險，多次深入火場內(nèi)攻，圓滿完成作戰(zhàn)任務(wù)。

五、綜合應(yīng)急救援聯(lián)動機(jī)制要“完善、高效”。在滅火救援過程中，利用聯(lián)動機(jī)制迅速調(diào)集社會現(xiàn)有的各種警力和專業(yè)力量，執(zhí)行秩序維持、人員救護(hù)等任務(wù)，使消防部隊能專心完成火災(zāi)撲救、疏散救人等主要處置任務(wù)。在“3.16”火災(zāi)撲救中，我們通過市政府應(yīng)急辦先后調(diào)集供電、醫(yī)療、特警、交警、供水、網(wǎng)監(jiān)等聯(lián)動力量300余人參與處置，最大限度地發(fā)揮各部門的合力，為救人、滅火同步開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

六、基層單位“防消聯(lián)勤”要“扎實、有效”。基層官兵在深入社會單位進(jìn)行熟悉演練時，要對單位固定消防設(shè)施進(jìn)行檢查，并將如何進(jìn)行調(diào)試、檢測、維護(hù)保養(yǎng)的辦法手把手的教給單位消防設(shè)施操作管理人員，使其成為建筑消防設(shè)施維護(hù)檢查的“明白人”。通過督促單位增強(qiáng)“安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)”的主體意識，開展自查自改，確保社會單位消防安全“四個能力”建設(shè)水平全面提升。“3.16”火災(zāi)發(fā)生后，醫(yī)院保安人員關(guān)閉總電源，導(dǎo)致固定消防設(shè)施無法啟動。如果“3.16”火災(zāi)發(fā)生后，起火建筑固定消防設(shè)施完整好用，首批基層指戰(zhàn)員到達(dá)現(xiàn)場后，第一時間占據(jù)消防控制室和泵房，運用室內(nèi)消火栓系統(tǒng)，遠(yuǎn)程啟動消火栓泵，能快速有效撲滅火災(zāi)。

七、戰(zhàn)場后方各項保障要“充足、完善”。戰(zhàn)場后方保障對于成功處置重特大火災(zāi)及災(zāi)害事故具有十分重要的現(xiàn)實意義。在處置大型火災(zāi)事故，消防裝備和滅火藥劑消耗也很大，為解決處置過程中的實際困難，戰(zhàn)勤保障部門就要全力做好戰(zhàn)勤保障工作，解決好滅火藥劑和消防裝備物資的補(bǔ)給，確保救援物資供應(yīng)不中斷；移動器材庫、重型水罐車、飲食保障車都要遂行作戰(zhàn)，提前做好“打大仗、打惡仗、打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。根據(jù)崗位分工，供水員要做好尋找水源工作，確保充足的水源供應(yīng)；在后方負(fù)責(zé)的同志，要全面做好協(xié)調(diào)工作，確保整個滅火戰(zhàn)斗有序進(jìn)行。

八、在信息化手段運用上要“規(guī)范、迅捷”。信息化手段在接警出動、力量調(diào)集、組織指揮、事故處置、應(yīng)急通信等過程中發(fā)揮了重要作用。在“3.16”火災(zāi)指揮調(diào)度上，指揮中心利用“三臺合一”接處警系統(tǒng)迅速啟動救援預(yù)案，結(jié)合手機(jī)報警定位、三字段信息等實現(xiàn)“一鍵式”調(diào)派，搶抓了先機(jī)。尤其是，龐大的、涵蓋各個層面的“消防業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫”為滅火救援提供了動態(tài)、鮮活、可靠的數(shù)據(jù)支撐，從而實現(xiàn)化危查詢、警戒確定、兵力計算、分析決策、動態(tài)指揮等輔助決策功能。在火災(zāi)現(xiàn)場，我要求全體指戰(zhàn)員將手持電臺調(diào)整為戰(zhàn)斗頻道，便于直接將作戰(zhàn)命令下達(dá)至各搜救隊長；同時要求通信參謀通過3G圖傳設(shè)備不間斷向總隊、支隊指揮中心傳輸圖像、語音，形成全方位立體式可視化指揮網(wǎng)絡(luò)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。同時，市公安局和消防支隊火調(diào)人員利用二醫(yī)院重點部位監(jiān)控和平安城市主要道路監(jiān)控，分析研判起火原因，跟蹤鎖定犯罪嫌疑人，為快速破案提供有力信息支撐，信息化已經(jīng)實實在在的轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗力。

九、現(xiàn)場影像資料拍攝采集要“全面、準(zhǔn)確”。第一手的影像資料十分重要，是向上級領(lǐng)導(dǎo)和外界說明情況的重要依據(jù)，也是我們總結(jié)戰(zhàn)斗經(jīng)驗和教訓(xùn)不可或缺的資料，要盡量全面、準(zhǔn)確的采集現(xiàn)場影像資料，積累寶貴的戰(zhàn)斗經(jīng)驗資料，以便及時總結(jié)。在“3.16”火災(zāi)撲救中，支隊3G圖傳不間斷向總隊、支隊指揮中心傳輸現(xiàn)場滅火救援情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。各中隊文書拍攝火災(zāi)現(xiàn)場和官兵們不畏艱險，深入內(nèi)攻滅火救援身影的照片和視頻資料，為戰(zhàn)評工作的開展和立功受獎人員的評定，提高了第一手資料。

十、應(yīng)對現(xiàn)代媒體導(dǎo)控輿情要“積極、敏銳”。近年來，由于火災(zāi)發(fā)生亡人事故，導(dǎo)致影響消防部隊形象的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情呈逐年上升趨勢，給消防部隊網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作提出了新挑戰(zhàn)。因此，應(yīng)樹立“占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情制高點”的理念，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的及時監(jiān)測、精確研判、有效應(yīng)對、積極化解，對消防部隊具有重要的現(xiàn)實意義。“3.16”火災(zāi)發(fā)生后，社會各界廣泛關(guān)注，現(xiàn)場指揮部敏銳感知，成立輿情處置專班，積極與市委宣傳部、市網(wǎng)監(jiān)支隊溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一行動、統(tǒng)一口徑，及時向新聞媒體公布滅火救援情況，監(jiān)控23家門戶網(wǎng)站、微博和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站論壇，監(jiān)控各類信息、評論、微博30121條，在第一時間掌握對網(wǎng)絡(luò)媒體的話語權(quán)和引導(dǎo)權(quán)，及時將網(wǎng)絡(luò)輿情向正面的方向引導(dǎo)，贏得工作主動，樹立了消防官兵的良好形象。

可以說，“3.16”火災(zāi)有效檢驗了部隊執(zhí)勤訓(xùn)練改革成果，基層指戰(zhàn)員到達(dá)現(xiàn)場后，能有意識的按照崗位職責(zé)分工開展初戰(zhàn)控火，徹底改變了以往火場較為混亂的局面。但是，深入分析這起火災(zāi)撲救中的一些細(xì)節(jié)，也存在一些不容忽視的問題，比如支隊全勤指揮部人員配備不夠，職責(zé)不是很清晰；社會專業(yè)力量應(yīng)急聯(lián)動還不夠緊密，協(xié)同作戰(zhàn)不是很默契；一些基層指戰(zhàn)員面對滅火救人危急場面情緒緊張焦慮，戰(zhàn)時心理輔導(dǎo)空白。現(xiàn)場參與戰(zhàn)斗車輛多，后方協(xié)調(diào)沒有到位，致使停車位置過密，不利于車輛應(yīng)急處置等等，有待今后不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。

本人認(rèn)為，下一步，在支隊全勤指揮部建設(shè)上，我們還要在完善指揮人員的配備和履行職責(zé)上下功夫：一是在支隊全勤指揮部建設(shè)上，每天只有1名作戰(zhàn)指揮長和2名作戰(zhàn)值班員值班，這是不夠的，遇到類似于“3.16”火災(zāi)這樣的大型應(yīng)急救援指揮，總指揮的作戰(zhàn)意圖必須確定專人，由司政后防部門各派一名參謀（統(tǒng)稱全勤參謀）負(fù)責(zé)督促和貫徹落實；二是在明確全勤參謀職責(zé)上，要將指揮部全勤參謀劃分為作戰(zhàn)、通信、政工、后勤、防火5個類別，作戰(zhàn)參謀隨時將搜集到現(xiàn)場態(tài)勢向指揮部匯報；通信參謀負(fù)責(zé)整個現(xiàn)場通訊設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)、傳輸隨時向指揮部匯報搜集到現(xiàn)場各基層指揮員的反饋信息；政工干事負(fù)責(zé)進(jìn)行輿情監(jiān)控和戰(zhàn)場好人好事收集。后勤參謀負(fù)責(zé)統(tǒng)計火場用水量、泡沫劑量以及協(xié)調(diào)人員后勤保障等；防火參謀負(fù)責(zé)適時向指揮部提供防火數(shù)據(jù)，及時開展火災(zāi)調(diào)查取證工作，為決策提供防火理論支撐。整合優(yōu)勢力量，配齊配強(qiáng)全勤指揮部，為應(yīng)急救援指揮科學(xué)決策打下堅實的基礎(chǔ)。

在今后的“三化”訓(xùn)練中，我們還需要圍繞滅火作戰(zhàn)的各個環(huán)節(jié)，加大分崗位進(jìn)行現(xiàn)場偵察、內(nèi)攻與掩護(hù)、破拆、供水、救人、排煙、通信聯(lián)絡(luò)等技能訓(xùn)練力度。把戰(zhàn)斗行動的基本單元，如單兵、小組、班、中隊分解，然后逐一把各單元分級組合，按戰(zhàn)斗行動基本要素設(shè)置內(nèi)容，按《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》列出戰(zhàn)術(shù)課題，使部隊根據(jù)實際需要，開展基地化組合訓(xùn)練。屬于專業(yè)技能訓(xùn)練、技術(shù)性強(qiáng)、難度高的項目內(nèi)容，采取定崗、分類、分期、達(dá)標(biāo)、協(xié)同訓(xùn)練的方法，充分發(fā)揮士官的作用，讓專業(yè)專長訓(xùn)練“尖子”更“尖”，以便圍繞崗位職能練精兵，面向?qū)崙?zhàn)出能手。